1. Controlador dos dados
O tratamento dos dados pessoais coletados neste portal é realizado pelo ateliê Lili Nail Designer, com atuação em São Paulo - SP.
Canais oficiais do controlador:
2. Dados coletados e finalidade
Solicitamos exclusivamente as informações necessárias para organizar a agenda e prestar o atendimento presencial:
- Nome e sobrenome: identificar a cliente na agenda do estúdio e personalizar o comprovante de reserva.
- Número de WhatsApp (padronizado em formato E.164): aplicar a regra de 1 agendamento futuro ativo por número, confirmar sua marcação e viabilizar contato ou lembretes referentes ao atendimento agendado.
- Bairro, cidade e endereço completo para atendimento: registro básico de localidade na Etapa 3 e, quando escolhida a opção de atendimento a domicílio, o endereço completo informado exclusivamente para viabilizar o deslocamento e a prestação do serviço no local indicado.
- Dados do agendamento e token exclusivo: procedimento escolhido, data e horário em Brasília, valor/duração vigentes e identificador UUID exclusivo para que apenas você acesse a página de gerenciamento e cancelamento (
/reserva/[token]). - Sinais técnicos anti-bot (Cloudflare Turnstile): verificação de integridade durante as submissões para proteger o sistema contra spam e reservas automatizadas.
3. Base legal e compartilhamento mínimo
O tratamento fundamenta-se na execução de procedimentos preliminares e prestação do atendimento solicitado por você (Art. 7º, V da LGPD) e no legítimo interesse de proteger a agenda e os sistemas contra fraudes ou acessos automatizados abusivos (Art. 7º, IX da LGPD).
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais para fins de publicidade, marketing de terceiros ou perfilamento comercial. Os dados transitam apenas entre operadores técnicos estritamente indispensáveis ao funcionamento do portal: infraestrutura de hospedagem web, banco de dados PostgreSQL gerenciado (Supabase) e proteção anti-bot (Cloudflare Turnstile). Consulte detalhes técnicos na Política de Cookies.
4. Retenção e eliminação automática dos registros
Adotamos minimização e descarte programado diretamente na base de dados para não manter informações pessoais além do prazo necessário:
- Sessão temporária de preenchimento: o cookie assinado que vincula seu cadastro entre a Etapa 2 e a Etapa 4 expira em até 6 horas e é removido imediatamente após a confirmação da reserva.
- Solicitações não concluídas e agendamentos cancelados: cadastros iniciados sem confirmação final e reservas canceladas são eliminados automaticamente após 30 dias contados da data de criação.
- Agendamentos concluídos: registros de atendimentos realizados são eliminados automaticamente 30 dias após o término do horário agendado.
5. Seus direitos como titular (Art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento, confirmação sobre o tratamento dos seus dados, acesso às informações cadastradas, correção de dados incompletos ou desatualizados, esclarecimentos sobre os operadores utilizados ou eliminação de registros quando aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais oficiais indicados acima ou diretamente pelo WhatsApp oficial utilizado no atendimento do ateliê.